Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Aprende cómo protegemos y manejamos tu información personal.

Última Actualización: 15 de enero de 2025

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha indicada y reemplaza cualquier versión anterior.

1. Información que Recolectamos

En blexithnexus, recolectamos información que nos ayuda a proporcionar mejores servicios financieros y soluciones rentables. Somos transparentes sobre qué recolectamos y por qué lo necesitamos.

Información Personal

Nombre completo y detalles de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y número de teléfono
Dirección física e información postal para la entrega de servicios
Información financiera necesaria para nuestros servicios, incluyendo verificación de ingresos
Documentos de verificación de identidad según lo requerido por las regulaciones españolas
Detalles bancarios para el procesamiento de pagos y transferencias de fondos

Información Técnica

Dirección IP e información del navegador para seguridad y optimización
Información del dispositivo, incluyendo sistema operativo y resolución de pantalla
Patrones de uso y comportamiento de navegación en nuestra plataforma
Cookies y tecnologías de seguimiento similares para una mejor experiencia de usuario
Datos de sesión y marcas de tiempo de inicio de sesión para monitoreo de seguridad

Importante: Solo recolectamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios financieros y mejorar tu experiencia. Nunca recolectamos información personal sensible sin consentimiento explícito.

2. Cómo Usamos Tu Información

Tu información nos ayuda a ofrecer soluciones financieras personalizadas y mantener la seguridad de nuestra plataforma. Aquí está exactamente cómo usamos diferentes tipos de datos:

Tipo de Información	Uso Principal	Base Legal
Información de Contacto	Entrega de servicios y comunicación	Cumplimiento del contrato
Datos Financieros	Evaluación de riesgos y provisión de servicios	Interés legítimo del negocio
Análisis de Uso	Mejora y optimización de la plataforma	Interés legítimo del negocio
Verificación de Identidad	Cumplimiento y prevención de fraudes	Obligación legal

Marketing y Comunicaciones

Usamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones relevantes sobre nuestros servicios, información de mercado y contenido educativo. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento usando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos o contactándonos directamente.

3. Compartir Datos y Terceros

Somos selectivos con quién compartimos tu información y solo lo hacemos cuando es necesario para la entrega de servicios o el cumplimiento legal.

Proveedores de Servicios

Procesadores de pagos para un manejo seguro de transacciones
Proveedores de almacenamiento en la nube para respaldo de datos y accesibilidad
Servicios de análisis para monitoreo del rendimiento de la plataforma
Herramientas de soporte al cliente para una entrega eficiente de servicios

Requisitos Legales

Podemos compartir información cuando lo requiera la ley española o para proteger nuestros derechos legales. Esto incluye el cumplimiento de regulaciones financieras, órdenes judiciales y solicitudes legítimas de agencias de aplicación de la ley.

Nunca: Vendemos tu información personal a terceros, compartimos datos para fines de marketing no autorizados o proporcionamos acceso a tu información financiera sin una justificación legal adecuada.

4. Tus Derechos de Privacidad

Tienes varios derechos con respecto a tu información personal. Respetamos estos derechos y proporcionamos procesos claros para ejercerlos.

Acceder a Tus Datos

Solicita una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo se está utilizando.

Corregir Información

Actualiza o corrige cualquier información personal inexacta o incompleta en nuestros sistemas.

Eliminar Tus Datos

Solicita la eliminación de tu información personal, sujeto a requisitos legales y contractuales.

Restringir el Procesamiento

Limita cómo usamos tu información en ciertas circunstancias mientras mantienes tu cuenta.

Portabilidad de Datos

Recibe tus datos en un formato estructurado y comúnmente usado para transferir a otro servicio.

Retirar el Consentimiento

Revoca el consentimiento para actividades específicas de procesamiento de datos donde el consentimiento es la base legal.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos dentro de 30 días y podemos requerir verificación de identidad por motivos de seguridad. No hay cargo por la mayoría de las solicitudes, aunque podemos cobrar una tarifa razonable por solicitudes excesivas o repetitivas.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger tu información personal de accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones.

Salvaguardas Técnicas

Cifrado SSL de 256 bits para toda la transmisión de datos
Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
Autenticación multifactor para el acceso a la cuenta
Centros de datos seguros con monitoreo 24/7
Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Medidas Organizativas

Capacitación del personal en principios de protección de datos y privacidad
Acceso limitado a la información personal según la necesidad de conocimiento
Revisión y actualización regular de las políticas de seguridad
Procedimientos de respuesta a incidentes para posibles violaciones de datos
Evaluaciones de seguridad de terceros para proveedores de servicios

Protocolo de Violación de Datos: En el improbable caso de una violación de datos, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas y proporcionaremos información clara sobre qué pasó y los pasos que estamos tomando para resolver el problema.

6. Retención y Eliminación de Datos

Retenemos tu información personal solo mientras sea necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley.

Períodos de Retención

Información de la cuenta: Retenida mientras tu cuenta está activa y durante 7 años después del cierre
Registros de transacciones financieras: Conservados durante 5 años según lo requerido por las regulaciones españolas
Comunicaciones de marketing: Retenidas hasta que te des de baja o te opongas
Registros técnicos: Eliminados automáticamente después de 2 años
Registros de soporte al cliente: Retenidos durante 3 años para la mejora del servicio

Eliminación Segura

Cuando eliminamos tu información, usamos métodos estándares de la industria para asegurar que no pueda ser recuperada. Esto incluye sobrescribir datos varias veces y destruir medios de almacenamiento físicos cuando sea necesario. Alguna información puede ser retenida en forma anonimizada para fines estadísticos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque principalmente almacenamos datos dentro de España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar información internacionalmente. Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para cualquier transferencia internacional.

Salvaguardas de Transferencia

Decisiones de adecuación para transferencias a países con protección equivalente
Cláusulas contractuales estándar con proveedores de servicios internacionales
Evaluación regular de los estándares de protección de datos en los países de destino
Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar patrones de uso y proporcionar contenido personalizado.

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Requeridas para la funcionalidad básica de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Usadas para ofrecer anuncios relevantes

Gestión de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma. Proveemos un centro de preferencias de cookies donde puedes gestionar tus elecciones para cookies no esenciales.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos de cambios significativos a través de correo electrónico o avisos destacados en nuestra plataforma.

Proceso de Notificación

Actualizaciones menores: Publicadas en nuestro sitio web con fecha efectiva actualizada
Cambios significativos: Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
Cambios materiales que afectan derechos: Notificación con 30 días de antelación con oportunidad de objetar

El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios en la política indica la aceptación de los términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta contactándonos.

Contáctanos Sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos a abordar tus inquietudes de manera rápida y transparente.

Correo: info@blexithnexus.com
Para consultas relacionadas con la privacidad, incluye "Privacidad" en la línea de asunto

Teléfono: +34 6 53 218 922
Disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 CET

Dirección: Calle de Alcalá 123, Salamanca, Madrid, 28009, España
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